Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

Maison Wino accorde de l’importance à vos données personnelles. Cette page explique, simplement, quelles données nous collectons sur maisonwino.fr et en boutique, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société SAS Wino Unchained, qui exploite Maison Wino.
Siège : 146 rue de Picpus, 75012 Paris
Boutique : 6 place Lydie Aubernon, 78430 Louveciennes
Contact : contact@maisonwino.fr

2. Notre engagement : pas de pistage publicitaire

Ce site n’utilise aucun outil de statistiques tiers, aucune publicité ciblée et aucun traceur de réseaux sociaux. C’est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de cookies : les seuls cookies déposés sont ceux qui sont indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion à votre compte, sécurité des paiements, protection contre les robots). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

3. Quelles données, pourquoi et combien de temps ?

Création de compte et commandes

• Données : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande, historique d’achats, adresse de retrait le cas échéant.
• Pourquoi : traiter et livrer votre commande, établir la facture, assurer le service après-vente (exécution du contrat).
• Durée : 10 ans pour les commandes et factures (obligation comptable et fiscale) ; les comptes clients inactifs sont supprimés après 3 ans sans connexion ni commande.

Paiement

Le paiement est géré par Stripe. Vos données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : Maison Wino ne voit et ne conserve jamais votre numéro de carte. Nous recevons seulement la confirmation du paiement.

Livraison

Pour acheminer votre colis, nous transmettons à nos prestataires de livraison (transporteurs, plateforme logistique Viticolis le cas échéant) les informations strictement nécessaires : nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail pour le suivi.

Formulaire de contact

• Données : nom, e-mail, message.
• Pourquoi : vous répondre.
• Durée : 3 ans à compter du dernier échange.

Newsletter

• Données : adresse e-mail (et prénom si vous le donnez).
• Pourquoi : vous envoyer les nouveautés et événements de la cave, uniquement si vous vous êtes inscrit (consentement).
• Outil : Brevo, qui envoie les messages pour notre compte.
• Durée : jusqu’à votre désinscription (lien en bas de chaque message), puis 3 ans maximum à titre de preuve du consentement.

Listes d’envies et alertes de disponibilité

Si vous enregistrez des vins dans une liste d’envies ou demandez à être prévenu du retour en stock d’un vin, nous conservons votre sélection (et votre adresse e-mail pour l’alerte) afin de fournir ce service. Elle est supprimée quand l’alerte est envoyée ou à votre demande, et au plus tard 3 ans après votre dernière activité.

Programme de fidélité

Si vous participez au programme de fidélité, nous conservons le cumul de vos achats et de vos bons d’achat pour les appliquer. Durée : celle de votre compte.

4. Services de tiers présents sur le site

• Cloudflare Turnstile : protection anti-robots sur les formulaires et la connexion. Strictement nécessaire à la sécurité du site.
• Avis Google : les avis affichés sur la page d’accueil sont recopiés manuellement ; aucune connexion à Google n’a lieu quand vous visitez la page. Seul le prénom et l’initiale du nom de l’auteur sont indiqués. Si vous êtes l’auteur d’un avis et souhaitez qu’il soit retiré, écrivez-nous.
• Instagram : le fil de publications est affiché à partir d’images enregistrées sur notre propre site. Aucune connexion à Instagram n’est faite depuis votre navigateur.
• Google Maps : la carte d’accès ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte interactive ». Google reçoit alors votre adresse IP et ses propres règles s’appliquent (politique de Google). Le lien « ouvrir dans Google Maps » vous emmène sur le site de Google dans un nouvel onglet. Le plan affiché avant le clic provient d’OpenStreetMap, enregistré sur notre site.

5. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé en France par o2switch (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand). Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes de Maison Wino qui en ont besoin.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à la newsletter quand vous le souhaitez.

Il suffit d’écrire à contact@maisonwino.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Certaines données (factures) doivent toutefois être conservées pour respecter la loi.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

7. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique, par exemple si nous ajoutons un service. La date de mise à jour figure en haut de la page.